在竞争激烈的电商领域，各平台不断优化服务，以吸引消费者并提升用户体验。近期，TikTok Shop 推出了新的限单规则，以提高订单履行效率。
了解限单规则
限单规则限制店铺每日可接收的订单总数。一旦达到限额，店铺将在次日限额重置前无法再接受新订单。这一措施旨在确保卖家有效管理订单履行能力。
延迟履行率 (DFR)
TikTok Shop 依据订单履行延迟率 (DFR) 来评估卖家，并根据此标准实施限单措施。不同的物流方式有各自的DFR标准：
- 标准物流：按预定指标评估延迟情况。
- 快速物流：由于交付时间更短，标准更为严格。
限单处罚级别
高DFR的卖家将面临分级处罚：
- 初次警告：短暂的限单限制。
- 中度处罚：对于重复延迟的卖家实施更严格的限制。
- 严重处罚：对于持续高DFR的卖家，实行长时间的限制。
缓解限单措施的建议
- 优化物流：选择可靠的物流合作伙伴，利用技术跟踪和管理配送。
- 增强库存管理：保持充足的库存水平，使用智能库存系统防止延迟。
- 提升客户服务：及时回应客户咨询和投诉，提高客户满意度。
- 应急计划：为潜在延迟准备应急计划，尽量减少影响。
查看限单处罚
卖家可以在“卖家中心 > 店铺诊断 > 违规记录”中查看处罚状态。系统会通知卖家每日限单和任何已实施的处罚。
遵守TikTok Shop的新限单规则对于保持良好的客户体验和顺畅的业务运营至关重要。卖家应遵循最佳实践，以最小化延迟并避免处罚。